Review Swiss Belhotel Arion Kemang, Hotel Bernuansa Eropa nan Klasik di Kawasan Kemang.

Swiss Belhotel Arion Kemang

Mendapat kesempatan menginap satu malam di Swiss Belhotel Arion Kemang dari Bella Donna. Ini adalah hotel kedua di grup Swiss Belhotel International yang pernah saya inapi, setelah weekend lalu mencoba hotel baru mereka di Solo. Bagaimana ya kesan hotel bintang 4 di Kemang ini?

Bangunan yang megah dan tidak terlalu tinggi, hanya ada 7 lantai. Berlokasi di area Kemang yang terkenal sebagai tempat nongkrong 'anak gaul' di Jakarta. Mencapai hotel ini mudah, bila tidak ada kendaraan pribadi pun kita bisa gunakan kendaraan umum. Intinya, akses mudah dari mana saja dan kemana saja.

Memasuki lobi, tanpa ada sambutan dari penjaga atau petugas di pintu depan. Hmm, padahal biasanya pada hotel bintang 3 ke atas, sambutan yang hangat serta ramah sudah bisa kita dapati dari awal kita masuki. Lobinya sendiri luas, menyatu dengan The Lounge dan terasa banget nuansa Eropa klasiknya.

Area lobi

Petugasnya ramah dan sigap, proses check in yang cepat sehingga dalam waktu singkat saya sudah mendapat dua kartu kunci kamar. Loh kok dua? Iya, mungkin karena untuk naik lift kita harus menggunakan kartunya juga kali ya.

Mendapat kamar 423, jarang-jarang loh hotel memakai angka 4 tapi itu mah gak ngaruh buat saya hehehe. Karena tiap angka buat saya mah sekadar angka, kecuali angka yang merupakan hari kelahiran saya, ibu, dan dia (ecieeee...).

Yak kembali ke laptop, eh ke bahasan hotel. Kamar yang saya tempati ini bertipe Junior Suite, ini adalah pertama kalinya saya menginap di kamar yang berbau 'suite' milik hotel berbintang. Biasanya sih Superior atau Deluxe, paling banter ya tipe executive atau condotel.

Sebagaimana tipenya yang Junior Suite, tentu kamar ini istimewa banget. Membuka pintu, kita akan masuk ke ruang dengan sofa, meja, televisi, serta lemari kayu yang di dalamnya ada teko pemanas air dan kulkas. Mungkin ini bisa kita sebut ruang tamu. Sofanya juga nyaman, bisa bikin ketiduran di sofa nih.

Ruang tamu

Berjalan sedikit kita akan temukan pintu ke kamar mandi. Lewati dulu kamar mandinya, dan kita akan masuki ruang tidur yang amazing banget.

Ruang tidurnya turut dilengkapi beberapa kursi tipe lama. Terdapat pula baju handuk, sajadah, setrika dengan papannya, serta safety box di lemari. Selain itu ruang ini turut dilengkapi meja rias. Luasnya? Yaa luas banget, sangat leluasa untuk beraktivitas. Hanya ada satu hal yang saya temukan jadi ganjalan, letak stop kontak yang semuanya berada di bawah. Jadi susah bila ingin mengisi ulang baterai gadget sembari tiduran/dipakai.

Junior Suite room

Ruang tidur

Sudut pandang lain

Bagaimana dengan kamar mandinya? Saat pintu kamar mandi dibuka, nampaklah betapa luas dan elegannya. Area shower dibuat terpisah berdinding kaca. Pun wastafel disediakan dengan toiletries yang sangat lengkap. Ditambah adanya bathtub sehingga bisa berendam, wah juara banget deh.

Namun ketiadaan saluran air di area selain area shower mengakibatkan mudah timbul genangan bila tak hati-hati. Tapi ya memang seharusnya kering sih.

Ada bathtub

Area shower dipisah kaca

Toiletries lengkap..

Bagaimana dengan TV dan jaringan internetnya? Jujur, dua hal ini yang paling mengecewakan buat saya. TVnya memang cukup besar, channel juga tersedia banyak, tapi tangkapan gambar kurang baik sehingga banyak "semut"nya. Internetnya juga tak bisa dibilang memuaskan. Pertama susah mengaksesnya, terkadang tidak tersambung dengan jaringan wifi. Kedua, seringkali jaringan wifi terputus tiba-tiba saat digunakan. Kemudian susah kembali tersambung dan saat tersambung tak jarang harus login lagi. Ditambah sinyal 4G dari operator yang saya gunakan juga kurang baik, maksimal deh betenya dengan pengalaman internet di kamar.

Kecepatan sih lumayan, tapi putus-putus..

Saat sore hari, saya putuskan berjalan-jalan melihat fasilitas Swiss Belhotel Arion Kemang. Seusai melihat business center dan The Lounge di lobi, saya langsung ke lantai 7 dimana terdapat kolam renang, fitness center, dan spa.

Kolam renangnya airnya sangat jernih menggoda. Area duduk juga cukup tersedia serta nyaman. Dekorasi khas taman di kolam membuat nuansanya menjadi asri. Fitness center juga menyediakan peralatan yang lengkap, meski memang tidak terlalu luas. Di dekatnya juga ada spa dan sauna yang bisa membantu memulihkan kesegaran badan kita.

Kolam renangnya keren.

Mau sekadar santai duduk juga bisa

Fitness Center

Usai melihat-lihat dan berjalan-jalan, saya kembali ke kamar untuk beristirahat sampai waktu sarapan. Mencoba menikmati siaran TV yang tidak jernih atau jaringan internet yang susah diakses serta tak stabil. Fyuuh..

Saat sarapan pun tiba, bagaimana sarapannya? Restorannya cukup luas ditambah ada area merokok sehingga bisa menampung banyak tamu dalam sekali waktu. Ragam menunya juga banyak, pelbagai jenis daging (sapi,ayam, dan ikan) disediakan. Pun menu standar lainnya. Adanya sandwich mini serta potongan buah segar dan salad tak luput pula dari sasaran. Kita juga bisa meminta dibuatkan omelet atau olahan telur lain yang nanti akan diantar ke meja makan kita. Pengalaman sarapannya memuaskan banget!

Sarapaan..

Suasana Swiss Cafe

Buah yang segar

Pelbagai kue dan roti juga ada

Usai sarapan, kembali ke kamar untuk bebersih dan bersiap check out. Memang belum semua bagian hotel saya lihat, saya pun tak mampir ke JK 7 Club. Karena keterbatasan waktu juga sih, semoga lain waktunya saya bisa mencoba serta melihat semua bagian hotel agar ulasannya lebih mendalam.

The Lounge

Untuk hotel berbintang 4, secara bangunan, fasilitas, dan sarapan, Swiss Belhotel Arion Kemang sudah sangat memenuhi standar serta ekspektasi. Namun dari segi pelayanan, siaran TV, serta jaringan internet semoga bisa dibuat menjadi jauh lebih baik. Ada baiknya pula mengganti beberapa furnitur agar kesan antik tak menjadi kesan kuno atau ketinggalan jaman. Sejatinya konsep yang diusung selalu bisa berpadu dengan kemajuan teknologi serta tren.

Bikin event atau seminar juga asyik di sini

Bila ingin menginap di area Kemang, atau memang ada agenda pribadi / bisnis, Swiss Belhotel Arion Kemang sangat cocok menjadi pilihan. Baik tinggal untuk masa inap sebentar atau untuk jangka waktu yang lama. Hanya saja semoga beberapa kekurangan yang saya jadikan catatan di tulisan ini, bisa menjadi perhatian. Sehingga kepuasan yang hadir dari para tamu akan semakin tinggi, serta ekspektasi calon tamu ketika melihat nama besar Swiss Belhotel International akan terpenuhi.

Swiss Belhotel Arion Kemang

Jalan Kemang Raya no. 7, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan 12730.

Telepon : +62 21 719 8000
Email : rsvsbak@swiss-belhotel.com
Twitter : @arionkemang
Instagram : @arionswissbelhotelkemang

Perdana Gunakan (Pemesanan) Online, Langsung Jatuh CInta.

Sejak tahun 2012, saya aktif dan sering beperjalanan. Meski saat itu sebatas keliling kota-kota di pulau Jawa. Saat beperjalanan, tentu di tiap tempat yang saya singgahi saya butuh tempat tuk diinapi. Kala itu, meski sudah gunakan ponsel pintar, tapi saya belum bisa memaksimalkan fitur yang ada. Termasuk dalam hal pemesanan hotel secara online.

Bayangkan betapa repotnya saya saat dulu. Setiap hendak menginap, senantiasa googling untuk mencari info harga satu hotel dan kemudian googling lagi untuk membandingkan harga dengan hotel lainnya. Mending kalau harganya up to date, lah gak jarang kok kalau harganya sudah dari entah tahun berapa. Alhasil beberapa kali saya terkaget saat mau check in dan membayar kamar.

Saat itu, jangan bayangkan saya berani menginap di hotel berbintang. Keterbatasan dana membuat saya lebih memilih guest house atau hotel biasa nan sederhana. Setiap lewat hotel berbintang di kota yang saya singgahi, hanya meneguk ludah saja.

Namun semua berubah ketika negara api menyerang, eh ketika perkenalan saya dengan pemesanan hotel secara online (yang menerima pembayaran melalui transfer/ATM) dan memiliki desain yang ringan, simpel, tapi sangat membantu. Yak, dialah pemesanan online Tiket.com

Pada perkenalan pertama, saya memutuskan untuk memesan sebuah kamar di Bandung. Caranya mudah banget loh, tinggal masukkan kota/daerah yang ingin diinapi dan masukkan tanggal rencana menginap. Jreeeng, keluarlah banyak pilihan tempat menginap dengan pelbagai tipe dan harga. Ada hotel budget, hotel berbintang, homestay, sampai villa. Lengkap dengan informasi harga serta tipe kamarnya. Keren abis! Benar-benar membuat jatuh cinta saat kesan pertama.

Mulailah melihat-lihat dan memilih kamar, sampai akhirnya terheran sendiri saat melihat harga-harganya. “Ini serius cuman segini? Hotel bintang 3 loh padahal.”

Yak, gimana enggak heran kalau kita biasa menginap di hotel atau guest house yang tidak mewah dengan harga 200-300ribuan, lah ternyata di Tiket.com uang segitu sudah bisa untuk memesan kamar di hotel bintang 3. Jadi wajar kalau saya berulang kali bertanya, “Ini beneran?”

Daripada berhenti pada keraguan, akhirnya saya memutuskan mencoba memesan kamar di daerah jalan Surya Sumantri untuk 2 malam. Total yang saya bayar saat itu, akhir tahun 2013, hanya sekitar Rp 700ribuan.

Lanjutlah ke pilihan membayar, dan ini yang saya suka. Opsi pembayaran yang disediakan lengkap banget. Dulu, salah satu alasan saya tidak menggunakan pemesanan online adalah karena umumnya membutuhkan kartu kredit. Sementara di Tiket.com bisa melakukan pemesanan tanpa kartu kredit. Mudah dan asyik bangetlah!

Selesai membayar, tanpa perlu waktu lama email berisi voucher menginap sudah sampai di inbox email saya. Betapa senang dengan kecepatan serta kemudahan proses pemesanan sampai pembayaran kamar di Tiket.com. Membuat semakin menyukai pemesanan via online!

Tiba pada hari-H, saat di perjalanan baru saya teringat kalau saya belum mencetak voucher yang dilampirkan di email dari Tiket.com. Aduh, bagaimana ini? Akhirnya saya berkeliling daerah Pasteur dulu untuk mencari tempat yang bisa mencetak voucher.

Mondar-mandir kesana-kemari, tidak kunjung menemukan tempat ngeprint. Akhirnya pasrah, coba langsung ke hotelnya saja. Dag dig dug sih, khawatir jika memang membutuhkan versi cetak dari voucher. 

Sesampai di hotel, disambut ramah oleh resepsionis. Saya pun menyampaikan bahwa saya sudah melakukan pemesanan melalui Tiket.com, tapi tidak mencetak voucher. Dijawab oleh mbak resepsionis, “Ya pak gapapa, coba kami liat voucher di hape atau gadget bapak saja." Wah bisa toh? Asyik banget nih.

Saya serahkan gadget, dan perlihatkan voucher. Gak lama, saya sudah dapat kunci kamar tuk 2 malam. Kamarnya bagaimana? Cukup luas, nyaman, dan lengkap banget fasilitas kamarnya. Akhirnya saya memutuskan untuk menikmati kamar sejenak, sampai saya melihat brosur hotel yang memuat rate kamar per malamnya. Di sanalah saya kaget bahwa rate kamar yang saya inapi, tercantum lebih dari Rp 900ribu per malamnya. Duh, bagaimana ya..

Saya pun bertanya ke resepsionis, apakah pembayaran kamar ini sudah lunas dan mendapatkan jawaban bahwa seluruh biaya menginap serta sarapan sudah lunas semua. Lega banget setelah mendapatkan kepastian itu, meski memang masih kepikiran. Wajarlah, fasilitas yang didapat sangat memuaskan tapi yang dibayarkan sangat murah. Sejujurnya hal itu memang masih menggelayut di pikiran sampai saat check out.

Usai menyerahkan kartu kunci kamar, petugasnya memberitahukan bahwa pembayaran sudah lunas semua dan saya bisa melanjutkan perjalanan. Alamak, jadi beneran hanya Rp 300ribuan per malam nih? Murah banget ya pemesanan online. Jauh banget bila dibandingkan dengan harga publish rate.

Verona Palace Superior Room 

Semenjak itu sampai saat ini, dan sampai ke depannya saya selalu (keranjingan) menggunakan pemesanan online untuk memesan kamar hotel di semua kota yang saya singgahi. Terlebih, pemesanan online kerap memberikan tawaran dan promo menarik. Tanpa promo pun, harga murahnya sudah kebangetan. Keren bangetlah pokoknya. :)

Sekarang sudah puluhan kali saya lakukan pemesanan hotel dan pesawat melalui online, dan selama itu pula tidak pernah menemukan masalah atau kendala. Adanya pemesanan online memang memudahkan, apalagi aplikasi dan web dari para Online Travel Agent juga menyenangkan. Promo dan kemudahan yang ditawarkan sangat membuat ketagihan. Hati-hati saja ya! ;)

Aston Imperium Purwokerto, Deluxe Room

Aston Cirebon, Superior Room

Amaroossa Grande Bekasi

The 101 Hotel Dago

Hotel California Bandung, Executive Room

Grand Royal Panghegar, Condotel Deluxe

Ivory by Ayola, Deluxe City View Room

Gino Feruci Kebonjati, Deluxe Room

Hotel Santika Purwokerto, Deluxe Room

De Batara Cihampelas, Standard Room

The Sunan Hotel Solo, Deluxe Room

Tebu Hotel Bandung

Aston Madiun